Đối với BCX88, hỗ trợ khách hàng không chỉ là bàn chat trực tuyến; đó là mạng lưới phản hồi đa kênh vận hành 24/7. Ngoài live chat, người chơi có thể gửi ticket, liên lạc qua Telegram, WhatsApp hoặc đường dây nóng.